Аренда авто

Часто задаваемые вопросы по аренде авто

1. Как арендовать автомобиль?

1) В форме поиска поочерёдно укажите страну, город, место дату и время получения автомобиля. Поля возврата будут заполнены автоматически, при этом если вы захотите изменить, например, место или дату возврата машины, то вы это можете легко сделать. Также если вам больше 25 и меньше 70 лет, поставьте соответствующую галочку. Если вы по возрасту не попадаете в этот диапазон, то могут возникнуть некоторые ограничения при аренде авто. Далее нажмите кнопку «Искать машину».

Форма аренды авто

2) На странице результатов поиска в левой колонке находится фильтрация выдачи. Воспользуйтесь ею для подбора наиболее подходящего автомобиля.

фильтр автомобилей

 

3) В правой колонке результатов поиска выберите тип автомобиля, наиболее подходящий вам по вашим параметрам и нажмите кнопку "Выбрать". После чего вы попадаете на страницу заказа дополнительных опций.

результаты поиска

4) Большинство прокатных компаний блокируют на вашей карточке залоговую сумму (обычно 300-3000 евро), зависящую в основном от класса автомобиля, которую возвращают после возврата авто в целости и сохранности. Этот залог в случае чрезвычайного происшествия должен быть списан с вашей карточки и покрыть, например, утерю ключей или незначительные повреждения автомобиля.

 

Функции частичного или полного возмещения залога позволяют вам в случае чрезвычайного происшествия вернуть ваш залог обратно. В результате такая опция обойдётся значительно дешевле, нежели стоимость вашего залога. В правилах более детально описываются ситуации, когда данная опция вступает в действие. Для страховки рекомендуем вам воспользоваться данной функцией.

Защита залога

5) Если у вас изменились планы и вы хотите отменить заказ менее, чем за 48 часов, то предоплата за бронь вам не возвращается. Если вы воспользуетесь «Защитой отмены», то вся сумма будет возвращена вам на карточку в случае отказа от аренды авто. Стоимость такой услуги значительно дешевле, чем потеря всей предоплаты.

защита отмены6) Также к дополнительным опциям относятся:

  • Дополнительный водитель;
  • Детское кресло;
  • GPS-навигатор;
  • Зимние шины;
  • Цепи противоскольжения;
  • Багажник для лыж.

Дополнительные опции

7) Далее вам необходимо заполнить данные водителя. Имя и фамилия заполняются латиницей. Также для связи с вами нужно указать свой контактный номер телефона и электронный адрес и перейти к форме оплаты.

данные водителя

2. Как оплатить заказ?

Оплата осуществляется при помощи банковских карточек:

  • MasterCard;
  • Visa;
  • AmericanExpress;

Данные вводятся в форму точно как на вашей карточке.

оплата заказа

 

 

3. Как понять, что заказ принят?

После оплаты в течении дня вам на почту должен прийти ваучер, подтверждающий заказ автомобиля. Его нужно распечатать и взять с собой.

4. Можно ли отменить или изменить заказ?

Внести изменения в заказ можно за 48 часа до получения машины без штрафных санкций. При отмене заказа за 48 часов до поездки, средства вернуться вам на карточку в течении 5 рабочих дней.

5. Что если я буду с маленьким ребёнком?

Если вы собираетесь путешествовать с ребёнком, то во время аренды авто у вас есть возможность заказать детское кресло. При этом вы можете выбрать тип кресла в зависимости от возраста ребёнка. В большинстве стран наличие детского кресла есть обязательным при перевозке детей. За перевозку ребенка без специального кресла можно заплатить довольно внушительный штраф.

6. Что необходимо иметь с собой?

1) Ваучер, который пришёл вам на почту в качестве подтверждения бронирования.

2) Водительское удостоверение, выданное более 1 года назад. В странах, подписавших Венецианскую конвенцию, признаются национальные водительские права стран-подписантов. Сюда входит Россия и Украина. Но мы рекомендуем всё-таки иметь с собой удостоверение международного образца.

3) Кредитные карты Visa и Master Card с суммой достаточной для покрытия расходов на аренду автомобиля. В большинстве случаев эта сумма равна франшизе + топливо + НДС.

4) Загранпаспорт для других стран.

7. Что делать в прокатной компании?

1) Предъявите ваучер, водительское удостоверение и кредитную карту с достаточным количеством денег.

2) Внимательно ознакомиться с договором аренды машины перед подписанием. Если что-то не понятно, уточнить информацию у сотрудника компании.

3) Перед выездом осмотреть автомобиль на предмет повреждений, не указанных в договоре. Рекомендуем сфотографировать его со всех сторон с привязкой к месту нахождения. Если обнаружили неуказанные повреждения и дефекты, сообщите сотруднику компании и внесите их в договор.

4) Посмотрите, соответствует ли автомобиль и его комплектация вашему заказу.

5) Уточните время и дату возврата автомобиля. Важно не опоздать, иначе с вас могут списать деньги за просрочку.

Закрыть окно